Brifay s'intègre-t-il à mon ERP (SAP, Sage, Cegid) ?
Brifay s'intègre via une API REST documentée, des webhooks et des imports/exports CSV planifiés. Les cas standards (synchronisation des équipements, remontée des heures de main-d'œuvre, écriture des coûts en comptabilité analytique) sont couverts. Brifay n'est pas un module natif SAP-PM : si vous cherchez un module embarqué dans SAP, ce n'est pas le bon outil. Si vous cherchez une GMAO moderne qui dialogue avec SAP, Sage ou Cegid, oui.
Combien d'utilisateurs maximum sur le plan Business ?
Le plan Business est dimensionné pour les ETI de 50 à 500 utilisateurs internes, avec demandeurs illimités sur tous les sites. Au-delà, un plan Enterprise sur devis prend le relais, avec engagement annuel, SLA renforcé et conditions tarifaires dégressives. Le passage d'un plan à l'autre est instantané, sans migration de données. Voir la page tarifs pour le détail.
Le SSO et SAML sont-ils supportés ?
Oui, sur les plans Business et Enterprise. Brifay supporte SAML 2.0 et OpenID Connect, donc Microsoft Entra ID (ex-Azure AD), Google Workspace, Okta et la plupart des IdP du marché. Le provisioning utilisateurs peut être automatisé via SCIM 2.0 sur le plan Enterprise. La configuration prend une demi-journée avec votre DSI. Plus de détails côté sécurité : voir Sécurité & protection des donnéesSécurité & RGPDSécurité & RGPD.
Existe-t-il une API publique ?
Oui. API REST publique documentée, avec authentification par jetons OAuth 2.0, rate-limiting transparent, et webhooks sur les principaux événements (création de demande, clôture d'intervention, alerte préventive). Couverture fonctionnelle : équipements, demandes, interventions, préventifs, contrats, coûts. Une sandbox est disponible pour les développements d'intégration côté ETI.
Peut-on migrer depuis Mobility Work, DIMO Maint ou un autre GMAO ?
Oui. Brifay propose un import CSV structuré pour les équipements, les sites, les contrats prestataires, l'historique des interventions et les préventifs récurrents. Pour les ETI sortant de Mobility Work, DIMO Maint, Carl Source ou un module ERP, un accompagnement migration est inclus sur le plan Business et Enterprise. Comptez deux à quatre semaines pour une migration de 5 sites.
Brifay gère-t-il le multi-fuseaux pour des sites internationaux ?
Oui. Chaque site est rattaché à son fuseau horaire propre. Les préventifs, les SLA et les rapports s'expriment en heure locale du site, le tableau de bord siège consolide en un fuseau de référence. L'application mobile et l'interface web sont disponibles en français, anglais, espagnol, allemand et portugais, sélectionnables par utilisateur.
Quel SLA Brifay propose-t-il aux ETI ?
Le plan Business inclut une disponibilité cible de 99,5 % en heures ouvrées, support email prioritaire et temps de réponse contractuel. Le plan Enterprise monte à 99,9 % en 24/7, avec un interlocuteur dédié, des engagements de remise en service et un rapport mensuel de disponibilité. Les détails contractuels sont précisés au devis.
Quelle est la profondeur d'arborescence supportée ?
Brifay supporte sept niveaux d'arborescence : groupe, entité juridique, site, bâtiment, étage, zone, équipement. Cela couvre un parc industriel multi-sites ou un patrimoine tertiaire de quelques milliers de références sans bricolage. Les droits, les rapports et les coûts s'agrègent par niveau, du siège jusqu'à l'équipement. Pour un patrimoine tertiaire pur, voir aussi Facility Management.