A Brifay integra-se com o meu ERP (SAP, Sage, Primavera)?
A Brifay integra-se através de uma API REST documentada, webhooks e importações/exportações CSV programadas. Os casos padrão (sincronização de equipamentos, registo das horas de mão de obra, lançamento dos custos em contabilidade analítica) estão cobertos. A Brifay não é um módulo nativo do SAP-PM: se procura um módulo embutido no SAP, esta não é a ferramenta indicada. Se procura uma GMAO moderna que dialogue com SAP, Sage ou Primavera, sim.
Quantos utilizadores no máximo no plano Business?
O plano Business está dimensionado para médias empresas de 50 a 500 utilizadores internos, com requisitantes ilimitados em todos os locais. Acima disso, um plano Enterprise sob orçamento assume o relevo, com contrato anual, SLA reforçado e condições tarifárias decrescentes. A passagem de um plano para outro é instantânea, sem migração de dados. Ver a página de preços para o detalhe.
O SSO e o SAML são suportados?
Sim, nos planos Business e Enterprise. A Brifay suporta SAML 2.0 e OpenID Connect, ou seja, Microsoft Entra ID (ex-Azure AD), Google Workspace, Okta e a maioria dos IdP do mercado. O aprovisionamento de utilizadores pode ser automatizado por SCIM 2.0 no plano Enterprise. A configuração demora meio dia com a sua equipa CIO. Mais detalhes do lado da segurança: ver Segurança e proteção de dadosSegurança e RGPDSegurança e RGPD.
Existe uma API pública?
Sim. API REST pública documentada, com autenticação por tokens OAuth 2.0, rate-limiting transparente e webhooks nos principais eventos (criação de pedido, encerramento de intervenção, alerta preventivo). Cobertura funcional: equipamentos, pedidos, intervenções, preventiva, contratos, custos. Está disponível uma sandbox para os desenvolvimentos de integração do lado da empresa.
Posso migrar do Mobility Work, DIMO Maint ou de outra GMAO?
Sim. A Brifay propõe uma importação CSV estruturada para os equipamentos, os locais, os contratos com prestadores, o histórico de intervenções e a preventiva recorrente. Para as empresas que saem do Mobility Work, DIMO Maint, Carl Source ou de um módulo de ERP, está incluído um acompanhamento de migração nos planos Business e Enterprise. Conte com duas a quatro semanas para uma migração de 5 locais.
A Brifay gere os vários fusos horários para locais internacionais?
Sim. Cada local é associado ao seu fuso horário próprio. A preventiva, os SLA e os relatórios são apresentados na hora local do local, enquanto o painel de controlo da sede consolida num fuso de referência. A aplicação móvel e a interface web estão disponíveis em francês, inglês, espanhol, alemão e português, selecionáveis por utilizador.
Que SLA propõe a Brifay às médias empresas?
O plano Business inclui uma disponibilidade alvo de 99,5 % em horário laboral, suporte por email prioritário e tempo de resposta contratual. O plano Enterprise sobe para 99,9 % em 24/7, com um interlocutor dedicado, compromissos de reposição em serviço e um relatório mensal de disponibilidade. Os detalhes contratuais são precisados no orçamento.
Qual a profundidade de hierarquia suportada?
A Brifay suporta sete níveis de hierarquia: grupo, entidade jurídica, local, edifício, piso, zona, equipamento. Cobre um parque industrial multi-local ou um património imobiliário terciário de alguns milhares de referências sem soluções improvisadas. Os direitos, os relatórios e os custos agregam-se por nível, da sede até ao equipamento. Para um património terciário puro, ver também Facility Management.