Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

1. Gegenstand und Annahme

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (nachstehend die « Bedingungen ») haben zum Gegenstand, die Modalitäten festzulegen, nach denen die Brifay, eine vereinfachte Ein-Personen-Aktiengesellschaft (SASU), deren Sitz im Impressum angegeben ist (nachstehend « Brifay »), jeder juristischen oder natürlichen Person, die zu gewerblichen Zwecken handelt (nachstehend der « Kunde »), ihre Software zur computergestützten Instandhaltungsverwaltung zur Verfügung stellt, zugänglich im SaaS-Modell über die Website app.brifay.com und über die mobile Anwendung Brifay (nachstehend der « Service »).

Die Erstellung eines Kontos, der Abschluss eines kostenpflichtigen Angebots oder die Nutzung des Service stellt die vollständige Annahme dieser Bedingungen dar. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie den Service nicht nutzen.

Der Service ist für die gewerbliche Nutzung bestimmt (B2B). Der Kunde erklärt, im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit zu handeln.

2. Definitionen

3. Beschreibung des Service

Brifay ist eine Software zur computergestützten Instandhaltungsverwaltung (CMMS) für Unternehmen und den öffentlichen Sektor. Sie ermöglicht insbesondere:

• die Verwaltung von Wartungsanforderungen (Erstellung, Verfolgung, Abschluss, Messaging);
• die Verwaltung von Anlagen und Standorten (Inventar, manuelle Geolokalisierung, Historie);
• die Planung der vorbeugenden und korrektiven Instandhaltung;
• die Zuweisung von Einsätzen an interne Teams oder Dienstleister;
• die Kostenverfolgung und Erstellung von Berichten;
• die Unterstützung durch den KI-Agenten Brio (Sprachdiktat, Duplikaterkennung, Kostenschätzung, Vorschläge). Brio kann auf Organisationsebene pro Rolle aktiviert oder deaktiviert werden.

Die Einzelheiten zu den Funktionen je Tarif sind auf der Seite Preise beschrieben und können sich im Laufe der Zeit ändern. Brifay verpflichtet sich, die bereits bezahlten Funktionen während eines Abonnementzeitraums nicht wesentlich zu verschlechtern.

4. Registrierung und Konto

4.1 Kontoerstellung

Der Zugang zum Service setzt die Erstellung eines Kontos voraus. Der Kunde garantiert, dass die bei der Registrierung übermittelten Informationen (insbesondere Firmenname, E-Mail, Identität des Vertreters) richtig, wahrheitsgemäß und aktuell sind, und verpflichtet sich, diese bei Änderungen zu aktualisieren.

4.2 Zugangsdaten und Vertraulichkeit

Kennung und Passwort sind streng persönlich und vertraulich. Der Kunde und seine Nutzer sind allein für ihre Aufbewahrung sowie für jede berechtigte oder unberechtigte Nutzung ihres Kontos verantwortlich. Jeder Verdacht einer Kompromittierung ist unverzüglich an [email protected] zu melden.

4.3 Geschäftsfähigkeit

Der Nutzer garantiert, die rechtliche Fähigkeit zu besitzen, den Service zu abonnieren, und — sofern er für eine juristische Person handelt — über die erforderlichen Vollmachten zu verfügen, um diese zu verpflichten.

5. Tarife, Preise und Abrechnung

5.1 Tarife, Preise und USt

Die Tarife, ihre Merkmale und ihre geltenden Preise sind auf der Seite Preise beschrieben. Die Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich zuzüglich Steuern (netto). Die französische Umsatzsteuer (USt) zum jeweils geltenden gesetzlichen Satz wird gegebenenfalls hinzugefügt.

Für Geschäftskunden, die in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig sind und über eine gültige innergemeinschaftliche USt-IdNr. verfügen, wird die Rechnung ohne französische Umsatzsteuer im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers) ausgestellt. Die Umsatzsteuer wird in diesem Fall vom Kunden in seinem Ansässigkeitsstaat geschuldet. Der Kunde teilt bei Abschluss seine innergemeinschaftliche USt-IdNr. mit. Liegt keine gültige USt-IdNr. vor, findet die französische Umsatzsteuer Anwendung.

5.2 Preismodell

Brifay bietet eine monatliche oder jährliche Abrechnung pro aktivem Nutzer. Anforderer (Nutzer, die ein Problem melden, ohne auf Verwaltungsfunktionen zuzugreifen) sind in allen kostenpflichtigen Tarifen kostenlos und unbegrenzt.

5.3 Preisänderungen

Brifay behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Jede Preisänderung wird dem Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder per Benachrichtigung im Service mitgeteilt. Die neuen Preise gelten ab der nächsten Abrechnungsfälligkeit. Bei Nichtannahme kann der Kunde sein Abonnement vor Inkrafttreten des neuen Preises strafffrei kündigen.

6. Kostenlose Testphase

Alle kostenpflichtigen Pläne (Starter, Pro und Business) können für einen Zeitraum von vierzehn (14) Kalendertagen ab Abschluss kostenlos getestet werden. Während der Testphase hat der Kunde Zugriff auf den gesamten Funktionsumfang des gewählten Tarifs.

• Bei der Registrierung wird eine gültige Kreditkarte verlangt. Während der Testphase wird kein Betrag abgebucht.
• Der Kunde kann die Testphase jederzeit kostenlos im Abonnementverwaltungsbereich beenden.
• Nach Ablauf der 14 Tage ohne Kündigung wird der gewählte Tarif automatisch gemäß den Zahlungsbedingungen (Artikel 7) abgerechnet.
• Bei Kündigung während der Testphase wechselt das Konto auf den Free-Tarif, und die Kundendaten werden gemäß Artikel 11 aufbewahrt.

Der Free-Tarif beinhaltet keine Testphase und ist dauerhaft kostenlos zugänglich, im Rahmen der auf der Seite Preise definierten Funktionen und Nutzeranzahl.

7. Zahlungsbedingungen

7.1 Zahlungsdienstleister und Rechnungsaussteller

Der Zahlungseinzug wird von Stripe Payments Europe, Ltd., einem zugelassenen Zahlungsdienstleister, abgewickelt. Stripe übernimmt ausschließlich den Zahlungseinzug und ist nicht der Aussteller der gesetzlichen Rechnung; die von Stripe ausgestellten Zahlungsbelege stellen in steuerlicher Hinsicht keine Rechnung dar. Die Ausstellung der Rechnung erfolgt durch Pennylane (siehe Artikel 7.4). Brifay speichert keine Bankdaten. Der Kunde akzeptiert die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe in dem Moment, in dem er seine Zahlungsdaten übermittelt.

7.2 Zahlungsmittel

Akzeptiert werden Kreditkarten der wichtigsten Netzwerke (Visa, Mastercard, American Express). Je nach Land des Kunden können weitere Zahlungsmittel angeboten werden.

7.3 Periodizität und Abbuchung

Die Abonnements werden im Voraus auf monatlicher oder jährlicher Basis nach Wahl des Kunden abgerechnet. Die Abbuchung erfolgt zum Jahrestag des Abschlusses über das hinterlegte Zahlungsmittel.

7.4 Rechnungen

Die Rechnungen werden von Pennylane, einer akkreditierten Plattform (akkreditierte Plattform – PA, ehemals französisch « PDP »), im elektronischen Rechnungsformat Factur-X ausgestellt. Sie werden im Kundenbereich der Anwendung bereitgestellt und gemäß den buchhalterischen Aufbewahrungspflichten zehn (10) Jahre lang aufbewahrt.

Im Rahmen der französischen Reform der elektronischen Rechnungsstellung (verpflichtender Empfang ab dem 1. September 2026, verpflichtende Ausstellung für KMU ab dem 1. September 2027) müssen B2B-Rechnungen über eine akkreditierte Plattform übermittelt werden.

Die Rechnungen haben Beweiskraft gemäß Artikel 1366 des französischen Code civil.

7.5 Zahlungsausfall

Bei Fehlschlagen der Abbuchung informiert Brifay den Kunden und führt erneute Versuche durch. Bleibt die Zahlung über fünfzehn (15) Tage hinaus aus, behält sich Brifay vor, nach erfolglos gebliebener Mahnung den Zugang zum Service zu sperren und, sofern nicht binnen der folgenden dreißig (30) Tage Regulierung erfolgt, das Abonnement von Rechts wegen zu kündigen, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche.

7.6 Verzugszinsen (B2B)

Gemäß Artikel L.441-10 des französischen Code de commerce zieht jeder bei Fälligkeit nicht beglichene Betrag von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung Verzugszinsen nach sich, berechnet zum Zinssatz, den die Europäische Zentralbank auf ihre jüngste Refinanzierungsoperation anwendet, zuzüglich zehn (10) Prozentpunkte, sowie eine Pauschalentschädigung für Beitreibungskosten in Höhe von vierzig (40) Euro.

8. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

8.1 Laufzeit

Das Abonnement wird für die Dauer des gewählten Tarifs abgeschlossen (monatlich oder jährlich). Es beginnt mit dem Abschlussdatum (oder am Ende der Testphase, sofern zutreffend).

8.2 Stillschweigende Verlängerung

Das Abonnement verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch um einen gleich langen Zeitraum, sofern keine Kündigung unter den nachstehenden Bedingungen erfolgt. Gemäß Artikel L.215-1 des französischen Code de la consommation informiert Brifay den Kunden, sofern er Verbrauchereigenschaft hat, schriftlich frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor dem Ablauf des Zeitraums über die Möglichkeit, das Abonnement nicht zu verlängern.

8.3 Kündigung durch den Kunden

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit über seinen Abonnementverwaltungsbereich oder durch Schreiben an [email protected] kündigen. Die Kündigung wird am Ende des laufenden Zeitraums wirksam: für den angebrochenen Zeitraum besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung, vorbehaltlich anderslautender zwingender gesetzlicher Bestimmungen (siehe auch Artikel 8.6).

8.4 Kündigung durch Brifay

Brifay kann den Zugang zum Service aussetzen oder kündigen:

• bei schwerwiegender Verletzung der Pflichten durch den Kunden (Zahlungsausfall, betrügerische Nutzung, Beeinträchtigung der Sicherheit oder Integrität des Service);
• nach einer Mahnung, die dreißig (30) Tage lang erfolglos geblieben ist;
• ohne Vorankündigung bei besonders schwerwiegender oder wiederholter Verletzung, insbesondere bei Beeinträchtigung der Sicherheit, des Rufs von Brifay oder der Rechte Dritter.

8.5 Folgen der Kündigung

Bei Kündigung wird der Zugang zum Service deaktiviert. Während eines Zeitraums von dreißig (30) Tagen nach der Kündigung kann der Kunde schriftlich an [email protected] die Herausgabe eines vollständigen Exports seiner Daten verlangen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten des Kunden gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (Rechnungsstellung, Buchhaltung). Einzelheiten finden sich in der Datenschutzerklärung.

8.6 Erstattungen und Gutschriften

Alle kostenpflichtigen Pläne (Starter, Pro und Business) profitieren vor jeder Abbuchung von einer kostenlosen Testphase von vierzehn (14) Tagen (Artikel 6), die es dem Kunden ermöglicht, den Dienst ohne Verpflichtung oder Zahlung zu bewerten. Diese Testphase dient als Bewertungsgarantie: gemäß Artikel 8.3 ist nach Rechnungsstellung des Abonnements keine Erstattung geschuldet.

Brifay kann gleichwohl nach eigenem Ermessen und ohne dass dies einen Anspruch des Kunden begründet eine Erstattung vornehmen, insbesondere im Fall eines Abrechnungsfehlers. Jede Erstattung führt dann zur Ausstellung einer Gutschrift, die mit der betreffenden Rechnung verknüpft ist, sowie zur Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb weniger Werktage (die tatsächliche Gutschrift hängt anschließend von den Bearbeitungszeiten der Bank des Kunden ab).

9. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• den Service in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen, der Dokumentation und den geltenden Rechtsvorschriften zu nutzen;
• dafür zu sorgen, dass seine Nutzer diese Bedingungen einhalten;
• jede Nutzung zu unterlassen, die die Rechte Dritter, die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verletzt;
• im Service keine rechtswidrigen, verleumderischen, beleidigenden, rechtsverletzenden oder gegen geltende Gesetze verstoßenden Inhalte einzubringen;
• nicht zu versuchen, die Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, Reverse Engineering durchzuführen, den Service zu dekompilieren oder zu disassemblieren, außer in den gesetzlich zulässigen Fällen;
• den Service nicht künstlich oder automatisiert zu überlasten (massives Scraping, unzulässige Lasttests);
• die Vertraulichkeit der Zugangsdaten zu wahren und jede Kompromittierung unverzüglich zu melden;
• über die erforderlichen Rechte und Genehmigungen für die in den Service eingebrachten Kundendaten zu verfügen.

Jeder Verstoß gegen diese Pflichten kann zur Aussetzung oder Kündigung des Service führen, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche, die Brifay geltend machen könnte.

10. Verfügbarkeit und Wartung

10.1 Bemühenspflicht

Brifay verpflichtet sich im Rahmen einer Bemühenspflicht, einen Service bereitzustellen, der rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, zugänglich und betriebsbereit ist. Die Nutzung des Service erfordert eine funktionierende Internetverbindung, deren Bereitstellung in der Verantwortung des Kunden liegt.

10.2 Geplante Wartung

Brifay kann den Service vorübergehend zu Wartungszwecken aussetzen. Geplante Arbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt und per Benachrichtigung im Service oder per E-Mail angekündigt.

10.3 Korrektive Wartung

Im Falle eines Vorfalls unternimmt Brifay angemessene Anstrengungen, um den Service schnellstmöglich wiederherzustellen. Der Kunde kann den Status des Service einsehen und einen Vorfall über die Kontaktseite oder die integrierte Support-Funktion melden.

10.4 Weiterentwicklung des Service

Brifay behält sich das Recht vor, den Service weiterzuentwickeln, Funktionen hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen, vorbehaltlich der Verpflichtung, die wesentlichen, bereits bezahlten Funktionen während eines Abonnementzeitraums nicht wesentlich zu verschlechtern.

11. Kundendaten

11.1 Eigentum

Der Kunde behält das vollständige Eigentum an den Kundendaten. Brifay verfügt an diesen Daten ausschließlich über die zur Erbringung des Service unbedingt erforderlichen Rechte.

11.2 An Brifay eingeräumte Lizenz

Der Kunde räumt Brifay für die Vertragslaufzeit und im Rahmen dessen, was zur Bereitstellung des Service erforderlich ist, das nicht ausschließliche Recht ein, die Kundendaten zu hosten, zu kopieren, zu übertragen, anzuzeigen und zu verarbeiten. Diese Lizenz endet mit der Beendigung des Vertrags, mit Ausnahme dessen, was zur Erfüllung einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht erforderlich ist.

11.3 Datenübertragbarkeit

Der Kunde kann seine Daten jederzeit aus der Anwendung in den angebotenen Formaten exportieren (CSV, JSON, PDF je nach Modul). Am Vertragsende kann auf Anfrage ein vollständiger Export für dreißig (30) Tage bezogen werden (Artikel 8.5).

11.4 Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt der Datenschutzerklärung und gegebenenfalls dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA), der für Kunden, die als Verantwortliche handeln, auf Anfrage abgeschlossen werden kann. Brifay handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO für die personenbezogenen Daten der Nutzer und Dritter, die im Auftrag des Kunden verarbeitet werden.

12. Auftragsverarbeiter und Datenstandorte

Für die Bereitstellung des Service stützt sich Brifay auf die folgenden Auftragsverarbeiter. Die aktuelle Liste findet sich in der Datenschutzerklärung.

Jede Änderung dieser Liste, die den Schutz der Kundendaten beeinträchtigen könnte, wird gemäß Art. 28 DSGVO vorab mitgeteilt.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Eigentum am Service

Der Service, seine Dokumentation, seine Oberfläche, sein Quellcode, seine Datenbanken, seine Marken und seine Logos sind ausschließliches Eigentum der Brifay oder ihrer Lizenzgeber. Keine Bestimmung der vorliegenden Bedingungen ist als Eigentumsübertragung zugunsten des Kunden auszulegen.

13.2 Nutzungslizenz

Brifay räumt dem Kunden für die Laufzeit des Abonnements und im Rahmen der Funktionen des gewählten Tarifs ein streng persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht abtretbares Nutzungsrecht am Service ein. Jede Nutzung über diesen Rahmen hinaus erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung von Brifay.

13.3 Rückmeldungen und Anregungen

Der Kunde kann Brifay Anregungen oder Rückmeldungen zum Service übermitteln. Der Kunde räumt Brifay unentgeltlich ein freies, nicht ausschließliches und unbefristetes Nutzungsrecht an diesen Rückmeldungen ein, für die Zwecke der Verbesserung des Service, ohne dass dies Brifay Rechte an den Kundendaten verleiht.

14. Sicherheit und Vertraulichkeit

Brifay setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten gemäß Art. 32 DSGVO ein:

• Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung (TLS/HTTPS) und im Ruhezustand (AES-256);
• Multi-Tenant-Isolierung, die gewährleistet, dass ein Nutzer nur auf die Daten seiner Organisation zugreift;
• Authentifizierung über sichere Tokens (JWT), gehashte Passwörter (bcrypt);
• Hosting in nach SOC 2 und ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren;
• regelmäßige automatische Sicherungen und Protokollierung der Zugriffe;
• Meldeverfahren bei Datenpannen (innerhalb von 72 Stunden an die CNIL, Art. 33 DSGVO).

Die Einzelheiten finden sich im entsprechenden Abschnitt der Datenschutzerklärung. Jede Partei verpflichtet sich, die im Rahmen des Vertrags ausgetauschten nicht öffentlichen Informationen während dessen Laufzeit und während drei (3) Jahren nach dessen Ende vertraulich zu behandeln.

15. Garantien

Brifay garantiert die Übereinstimmung des Service mit seiner Dokumentation und seine Eignung für den üblichen gewerblichen CMMS-Gebrauch. Brifay garantiert ferner, keine Rechte des geistigen Eigentums Dritter zu verletzen, und verteidigt den Kunden im Falle einer Klage, die auf einer solchen Verletzung beruht, sofern Brifay unverzüglich informiert wird und die Verteidigung führen darf.

Außerhalb der ausdrücklich in den vorliegenden Bedingungen und gesetzlich vorgesehenen Garantien wird der Service « wie besehen » bereitgestellt, und Brifay übernimmt keine sonstige ausdrückliche oder stillschweigende Garantie, insbesondere nicht hinsichtlich der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Unterbrechungsfreiheit.

Der Kunde erkennt an, dass eine Software nicht vollständig fehlerfrei sein kann und dass das Brifay-CMMS ein Hilfsmittel zur Verwaltungsunterstützung ist, das weder die menschliche Expertise noch die Einhaltung der für seine Tätigkeit geltenden gesetzlichen Pflichten (Sicherheit, regulatorische Wartung usw.) ersetzt.

16. Haftung

16.1 Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Brifay kann nur für direkte, vorhersehbare und materielle Schäden geltend gemacht werden, die durch eine Verletzung ihrer vertraglichen Pflichten verursacht werden. Ausdrücklich ausgeschlossen sind indirekte Schäden, insbesondere: Umsatzverlust, entgangener Gewinn, Verlust einer Chance, Verlust von Kundschaft, Imageverlust, Rufschädigung, Verlust oder Beeinträchtigung von Daten, soweit nicht direkt einem Verschulden von Brifay zurechenbar.

16.2 Haftungshöchstgrenze

In allen Fällen und außer im Fall grober Fahrlässigkeit oder Vorsatzes ist die Gesamthaftung von Brifay aus diesen Bedingungen — aus allen Gründen zusammen — auf die vom Kunden für den Service tatsächlich gezahlten Beträge in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis begrenzt.

16.3 Haftungsausschlüsse

Brifay haftet nicht:

• für Schäden, die aus einer nicht vertragsgemäßen Nutzung des Service entstehen;
• für Schäden, die aus einem Ausfall der Telekommunikationsnetze des Kunden entstehen;
• für Schäden, die durch einen Drittauftragsverarbeiter des Kunden verursacht werden;
• für Schäden im Zusammenhang mit höherer Gewalt (Artikel 17);
• für vom Kunden auf Grundlage der Informationen des Service getroffene betriebliche Entscheidungen.

16.4 Reklamationsfrist

Jede Haftungsklage muss vom Kunden binnen eines (1) Jahres ab dem schadensauslösenden Ereignis erhoben werden, andernfalls ist sie verfristet.

17. Höhere Gewalt

Keine der Parteien kann für die Nichterfüllung ihrer Pflichten im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Code civil haftbar gemacht werden. Als solche gelten insbesondere: Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Pandemien, Generalstreiks, Anschläge, Kriegs- oder Terrorakte, schwere Ausfälle der Telekommunikationsnetze, Sperrung der Verkehrsmittel, Stromausfälle, die den Hoster auf einem weiten Gebiet betreffen, Entscheidungen der Behörden.

Die verhinderte Partei informiert die andere unverzüglich. Hält die Verhinderung länger als sechzig (60) Tage an, kann jede Partei den Vertrag entschädigungslos von Rechts wegen kündigen.

18. Übertragung

Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus den vorliegenden Bedingungen weder ganz noch teilweise ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Brifay abtreten, übertragen oder unterlizenzieren.

Brifay kann den Vertrag frei an jede Konzerngesellschaft oder an einen Erwerber des Geschäftsbetriebs übertragen, vorbehaltlich der Gewährleistung der Einhaltung der Verpflichtungen gegenüber dem Kunden. Der Kunde wird auf geeignete Weise darüber informiert.

19. Änderungen der Bedingungen

Brifay kann die vorliegenden Bedingungen jederzeit ändern. Jede wesentliche Änderung wird dem Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder per Benachrichtigung im Service mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Service nach diesem Datum gilt als Annahme der geänderten Bedingungen. Im Falle der Nichtannahme kann der Kunde sein Abonnement vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen ohne Strafzahlung durch einfache Mitteilung an [email protected] kündigen.

Die anwendbare Fassung ist die am Tag der Nutzung des Service geltende. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieser Seite.

20. Mitteilungen

Sofern nicht anders bestimmt, erfolgt jede Mitteilung, Anfrage oder Kommunikation im Rahmen der vorliegenden Bedingungen wirksam:

• an Brifay: per E-Mail an [email protected] oder per Post an die im Impressum angegebene Anschrift des Gesellschaftssitzes;
• an den Kunden: per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse oder per Benachrichtigung im Service.

Der Kunde verpflichtet sich, seine Kontakt-E-Mail-Adresse aktuell zu halten.

21. Teilnichtigkeit und Verzichtsausschluss

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für nichtig, rechtswidrig oder unanwendbar erklärt werden, gilt diese Bestimmung als nicht geschrieben, ohne dass dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen berührt, die voll wirksam bleiben.

Der Umstand, dass eine Partei sich auf eine Pflichtverletzung der anderen Partei aus einer der hierin genannten Pflichten nicht beruft, kann nicht als Verzicht ausgelegt werden, sich auf diese Pflicht in Zukunft zu berufen.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen französischem Recht unter Ausschluss jedes anderen Rechts. Die zwischen den Parteien maßgebliche Sprache ist die französische Sprache; Fassungen in anderen Sprachen werden als Höflichkeitsübersetzung bereitgestellt.

Vor jedem gerichtlichen Schritt bemühen sich die Parteien, ihre Streitigkeit gütlich beizulegen. Mangels Einigung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der ersten schriftlichen Reklamation und vorbehaltlich der zwingenden Vorschriften, die für Verbraucher gelten, wird jede Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte am Sitz der Brifay unterworfen, einschließlich bei Mehrheit von Beklagten, einstweiliger Verfügung oder Streitverkündung.

23. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen:

• E-Mail: [email protected]
• Datenschutz: [email protected]
• Formular: Kontaktseite
• Impressum: legal.html