Edificios públicos
Ayuntamiento, salas polivalentes, polideportivos, vestuarios, biblioteca, residencia pública. Calefacción, fontanería, electricidad, controles reglamentarios (incendios, ascensores, desfibriladores).
Alojamiento controlado · Protección de datos by design · Audit log completo Editor francés · Alojado en la UE · RGPD by design Editor europeo · Alojado en la UE · RGPD by design
GMAO para el sector público: pilotada, trazable, sin licitaciónconforme al RGPD, soberana, sin licitaciónconforme al RGPD, soberana, sin licitación.
Una GMAO pensada para los servicios técnicos de ayuntamientos, mancomunidades, diputaciones y residencias públicas. Alojamiento controlado, asistente IA dedicado al mantenimiento,Alojamiento en Francia y la UE, IA francesa (Mistral),Alojamiento en la UE, IA europea (Mistral), audit log completo, plan Free y Starter adquiribles fuera de licitación pública. Sus ciudadanos señalan, sus agentes intervienen, sus cargos electos hacen seguimiento.
Alojamiento controladoAlojado en Francia y la UEAlojado en la UE Sin compromiso Reversibilidad documentada
Brifay es una GMAO diseñada para el sector público — ayuntamientos, mancomunidades, diputaciones, residencias públicas, colegios — que quiere pilotar el mantenimiento de sus equipos y de su patrimonio inmobiliario con una protección de datos by designsin salir del marco RGPDsin salir del marco RGPD. Alojamiento controlado, asistente IA embarcado dedicado al mantenimiento, audit log completo, RBAC granular (30+ permisos), reversibilidad contractual. Plan Free y plan Starter (9 €/agente/mes) adquiribles fuera de licitación pública por debajo del umbral de adjudicación directa.Editor francés, datos alojados en Francia y en la UE, IA Mistral (modelo francés), audit log completo, RBAC 30+ permisos, reversibilidad contractual. Plan Free y Starter (9 €/agente/mes) adquiribles fuera de licitación pública.Editor europeo, datos alojados en la UE, IA Mistral (modelo europeo), audit log completo, RBAC 30+ permisos, reversibilidad contractual. Plan Free y Starter (9 €/agente/mes) adquiribles fuera de licitación pública.
Perímetro
¿Qué GMAO elegir para un ayuntamiento o una administración local?
El perímetro de una administración local no es el de una pyme industrial. Un ayuntamiento, una mancomunidad o una diputación gestionan en paralelo varios oficios del mantenimiento — a menudo con un equipo técnico reducido y polivalente.
Colegios y extraescolares
Educación infantil, primaria, centros de ocio, comedores escolares. Equipos de cocina, juegos de patio, sanitarios, aulas. Solicitudes de los directores centralizadas.
Deporte y patrimonio
Estadios, piscinas, pistas de tenis, zonas verdes, mobiliario urbano. Preventivo estacional, solicitudes de las asociaciones usuarias, planificación de mantenimiento.
Vía pública técnica
Alumbrado público, señalización, paneles, farolas, fuentes, mobiliario de vía pública. Avisos de ciudadanos, geolocalización en mapa, seguimiento de las intervenciones de los proveedores.
El árbol de Brifay soporta 7 niveles de profundidad — municipio > área > sede > edificio > planta > sala > equipo — lo que cubre la organización de una mancomunidad hasta la residencia pública del centro. Usted arranca con dos o tres niveles y baja según avanza. Vea el detalle en las funcionalidades y la comparativa GMAO.
Conformidad
¿Cómo proteger los datos con una GMAO pública?¿Cómo respetar el RGPD con una GMAO pública?¿Cómo respetar el RGPD con una GMAO pública?
La protección de datos imponeEl RGPD imponeEl RGPD impone a toda organización pública cuatro obligaciones concretas para una herramienta de gestión: alojamiento controlado, gobernanza de los encargados del tratamiento, derechos de las personas, trazabilidad. Brifay cubre las cuatro por defecto, no por anexo.
1. Alojamiento controlado
Servidores y bases de datos en una zona de alojamiento controlado. Localización de los datos documentada. Sin transferencia de datos no controlada. Servidores y bases de datos en Francia y UE. Sin transferencia a Estados Unidos. Fuera del perímetro del CLOUD Act — punto subrayado por la CNIL para los tratamientos de las administraciones. Servidores y bases de datos en la Unión Europea. Sin transferencia a Estados Unidos. Fuera del perímetro del CLOUD Act — punto subrayado por las autoridades de control europeas para los actores públicos.
2. Política de IA controlada
La IA Brio es un asistente embarcado dedicado al mantenimiento. Sus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de terceros (cláusula contractual firme). Desactivable por rol o por tenant si lo impone un acuerdo. La IA Brio se apoya en Mistral, modelo francés. Sus datos no se utilizan para entrenar modelos de terceros (cláusula contractual firme). Desactivable por rol o por administración. La IA Brio se apoya en Mistral, modelo europeo. Sus datos no se utilizan para entrenar modelos de terceros (cláusula contractual firme). Desactivable por rol o por tenant.
3. Derechos de las personas
Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición. Los derechos de las personas están implementadosLos derechos RGPD están implementadosLos derechos de las personas están implementados en la interfaz de administración — sin pasar por un ticket de soporte. Las solicitudes de los ciudadanos y de los agentes son trazables.
4. Audit log completo
Todas las acciones llevan marca de tiempo y se atribuyen a un usuario: creación, modificación, supresión, lectura sensible, exportación. Imprescindible en caso de control de un reguladorde control de la CNILde control de una autoridad de protección de datos o de litigio. Conservado según la duración legal aplicable.
El detalle de los compromisos (DPA, encargados del tratamiento, registro, medidas técnicas) está documentado en la página dedicada Seguridad y protección de datosSeguridad y RGPDSeguridad y RGPD — para transmitir a su delegado de protección de datosDPODPO antes de abrir la cuenta.
Contratación pública
¿Es Brifay compatible con la contratación pública?
Sí, en tres modalidades según el importe de compra anual y el perímetro. Honestamente: Brifay aún no está referenciado en UGAP — estas son las vías disponibles a fecha de hoy.
Por debajo de 40 000 € sin IVA / año
Compra de adjudicación directa, sin publicidad ni puesta en concurrencia (artículo R.2122-8 del código de contratación pública). El plan Free sigue siendo gratis; el plan Starter a 9 €/agente/mes cubre un ayuntamiento de 3 000 a 5 000 habitantes bajo ese umbral.
Entre 40 000 y 90 000 € sin IVA
Procedimiento adaptado aligerado (MAPA): tres presupuestos bastan. Brifay proporciona, bajo petición, un expediente de respuesta tipo (memoria técnica, atestados, DPA) para agilizar la redacción de los pliegos.
Por encima
Procedimiento adaptado formalizado o acuerdo marco específico. Brifay acompaña la redacción del pliego con las piezas técnicas (arquitectura, seguridad, protección de datosRGPDRGPD, SLA). Planes Pro (29 €) y Business (59 €) adaptados a mancomunidades y diputaciones.
Para necesidades de agrupación (central de compras territorial, consorcio), el plan Business gestiona el multi-tenant con facturación centralizada. Para discutir un despliegue que supere los 40 000 € sin IVA anuales o un procedimiento específico, contáctenos — transmitimos los pliegos en menos de 48 horas hábiles.
Roles y derechos
Quién puede hacer qué: agentes, solicitantes, cargos electos.
Una herramienta pública no tolera la ambigüedad sobre las habilitaciones. Brifay ofrece un RBAC granular con más de 30 permisos parametrables y roles preconfigurados para el sector público.
Agentes técnicos
Reciben las solicitudes, tratan las intervenciones, dictan su informe por voz en el móvil, escanean los QR de los equipos. Acceso completo a su perímetro — edificios escolares, vía pública, deporte — no a los demás ámbitos.
Solicitantes internos
Directores de colegio, conserjes, agentes administrativos, personal de recepción de residencias públicas. Presentan una solicitud en pocos clics sin necesidad del software completo. Seguimiento del estado, notificación cuando la intervención está hecha.
Ciudadanos
Formulario público compartible (enlace en la web municipal, QR en fachada). El ciudadano señala un fallo — alumbrado, banco, limpieza — sin crear cuenta. Gratis e ilimitado en todos los planes, incluido Free.
Cargos electos y dirección
Acceso de solo lectura a los paneles de control: volúmenes de solicitudes por barrio, plazo medio de tratamiento, coste anual por colegio. Para el alcalde, la comisión de obras o la dirección general. Sin riesgo de modificación accidental.
Los roles tienen audit log y son revocables al instante. En caso de cambio de personal o de mandato municipal, usted corta y crea sin pérdida de histórico. Detalle en la página Funcionalidades y la página Seguridad y protección de datosSeguridad y RGPDSeguridad y RGPD.
Tarifas
¿Cuánto cuesta una GMAO para un municipio de X habitantes?
Los referentes siguientes se basan en el ratio agentes técnicos / población observado en las organizaciones públicaslas administraciones locales francesaslas administraciones locales. A ajustar según su perímetro — una residencia pública, una localidad turística o un municipio rural no tendrán la misma estructura.
Free — Gratis
Hasta 3 agentes, solicitantes internos y ciudadanos ilimitados, móvil nativo, GMAO esencial. Adaptado a un municipio rural o a una fase de prueba a escala de un servicio.
Municipios < 1 000 habitantes o piloto.
Starter — 9 €
Sin el límite de 3 agentes, IA Brio básica, exportaciones, vistas avanzadas. Adquirible por adjudicación directa para la mayoría de los ayuntamientos.
Ayuntamientos 1 000-5 000 habitantes.
Pro — 29 €
IA Brio avanzada, alertas predictivas, analítica, automatizaciones. El plan más pertinente para los municipios medianos y las ciudades cabecera de mancomunidad.
Municipios 5 000-50 000 habitantes.
Business — 59 €
Multi-sede, multi-tenants, SSO, audit log avanzado, soporte prioritario. Diseñado para mancomunidades, diputaciones y agrupaciones de administraciones.
Mancomunidades y diputaciones.
Tarifas sin impuestos por agente interno y por mes. Los solicitantes internos y los ciudadanos siguen siendo gratis e ilimitados en todos los planes. Detalle completo: página de Precios.
Preguntas frecuentes
Las 8 preguntas que se hacen los servicios técnicos públicos.
¿Dónde se alojan los datos de las organizaciones públicas?¿Brifay es un editor francés o europeo?¿Brifay es un editor europeo?
Brifay se apoya en un alojamiento controlado con una localización de los datos documentada. La IA embarcada (Brio) es un asistente dedicado al mantenimiento. Sus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de terceros (cláusula contractual firme) y la localización se precisa en los compromisos contractuales transmitidos antes de abrir la cuenta.Brifay es un editor francés, cuyos servidores y base de datos están alojados en Francia y en la Unión Europea. La IA embarcada (Brio) se apoya en Mistral, modelo francés. Ningún dato de la administración pública transita fuera de la UE, lo que sitúa la herramienta fuera del perímetro del CLOUD Act estadounidense — punto regularmente subrayado por la CNIL para los tratamientos públicos.Brifay es un editor europeo, cuyos servidores y base de datos están alojados en la Unión Europea. La IA embarcada (Brio) se apoya en Mistral, modelo europeo. Ningún dato de la administración pública transita fuera de la UE, lo que sitúa la herramienta fuera del perímetro del CLOUD Act estadounidense — punto subrayado por las autoridades de control europeas para los tratamientos públicos.
¿Están protegidos los datos de los colegios y servicios escolares?
Sí. Brifay aplica la protección de datos by design: cifrado,Brifay aplica el RGPD by design: alojamiento Francia y UE, cifrado,Brifay aplica el RGPD by design: alojamiento UE, cifrado, derechos de los usuarios (acceso, rectificación, supresión, portabilidad), registro de tratamientos y audit log completo. La IA es desactivable por rol o por tenant, y los datos de la organización nunca se utilizan para entrenar modelos de terceros — cláusula contractual firme. Vea la página SeguridadSeguridad y RGPDSeguridad y RGPD para el detalle.
¿Se puede conectar Brifay a nuestro SI de patrimonio o ERP?
Sí. Brifay expone una API REST documentada y acepta importaciones CSV para el patrimonio inmobiliario, los equipos y los agentes. La integración con el SIRH, el SI de patrimonio o el ERP financiero es posible vía API o exportación programada. Para conectores específicos de editores públicos, contáctenos: la hoja de ruta se construye con las primeras administraciones usuarias.
¿Brifay está referenciado en una central de compras pública (UGAP)?
Todavía no. Brifay no está referenciado a fecha de hoy en UGAP ni en otras centrales de compra equivalentes. El plan Free y el plan Starter (a 9 €/agente/mes) son adquiribles fuera de licitación pública para importes anuales inferiores al umbral de adjudicación directa (40 000 € sin impuestos). Para un despliegue mayor, un procedimiento adaptado (MAPA) o un acuerdo marco específico son viables — acompañamos la redacción de los pliegos bajo petición.
¿Cómo formar a mis agentes técnicos y administrativos?
La aplicación móvil está diseñada para un uso inmediato en campo: escaneo QR, dictado por voz, fotos. Para la mayoría de los agentes, una demostración de 15 minutos basta para crear una primera solicitud. Para los responsables, una sesión de toma de contacto de una hora cubre el árbol de sedes, los roles RBAC y el preventivo. Documentación en línea y soporte por correo incluidos en todos los planes.
¿Qué reversibilidad si la administración deja Brifay?
Usted recupera la integralidad de sus datos en todo momento mediante exportación CSV o vía API: equipos, sedes, solicitudes, intervenciones, fotos, histórico. Brifay se compromete contractualmente a un plazo de exportación y a la supresión de los datos tras un preaviso razonable. Esta reversibilidad es un requisito previo para todo tratamiento públicoCNIL para todo tratamiento públicopara todo tratamiento público — está documentada en nuestras condiciones y en la página SeguridadSeguridad y RGPDSeguridad y RGPD.
¿Pueden los ciudadanos señalar problemas en línea?
Sí, mediante un formulario de solicitud pública (enlace compartido en la web municipal o código QR en la fachada de un equipo). El ciudadano describe el problema — alumbrado público, vía pública, banco roto — sin crear cuenta. La solicitud llega directamente a la cola del agente competente. Los solicitantes anónimos o identificados son gratis e ilimitados en todos los planes, incluido el plan Free.
¿Quién puede hacer qué entre agentes, solicitantes y cargos electos?
Brifay ofrece un sistema RBAC granular con más de 30 permisos parametrables. Los agentes técnicos crean y tratan las intervenciones; los solicitantes (ciudadanos o agentes no técnicos) presentan solicitudes; los cargos electos acceden a un modo solo lectura con paneles de control. Los roles vienen preconfigurados para el sector público — ayuntamiento, mancomunidad, residencia pública — y ajustables según necesidad.
Pruebe la GMAO sobre su propio perímetro, sin compromiso.
El plan Free es adquirible por adjudicación directa (al ser gratis), no toca su presupuesto de contratación pública. Cree una cuenta, importe algunos equipos piloto — alumbrado de una calle, polideportivo, colegio — y evalúe la herramienta con sus propios flujos. Si Brifay le encaja, lo extiende. Si no, lo deja sin coste.
¿Está preparando un procedimiento de licitación? Escríbanos — transmitimos memoria técnica, DPA y atestados en menos de 48 horas hábiles. ¿Quiere ver también el ángulo pyme o cómo funciona Brio? Está por ahí.